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项目管理PMP：六西格玛管理方法

　　六西格玛管理是一种追求极度质量管理的方法，旨在通过减少生产过程中缺陷和错误来提高产品或服务的整体质量。以下是六西格玛管理的一些主要特点和步骤：

　　①定义（Define）：

　　明确问题并确定改进目标。这一步涉及收集数据、识别问题并确定改进的重点。

　?、诓饬浚∕easure）：

　　收集和分析数据以评估问题的程度。这一步需要确定如何收集数据，并确保数据的准确性和可靠性。

　?、鄯治觯ˋnalyze）：

　　通过统计工具和流程图等方法，找出问题的根本原因。

　?、芨慕↖mprove）：

　　制定并实施改进措施，以减少缺陷和错误。这可能涉及改变工作流程、提高设备精度或培训员工等。

　　⑤控制（Control）：

　　确保改进措施得到持续执行，并监控新的工作流程以防止问题再次出现。

　　六西格玛管理强调全员参与，通过跨部门合作和持续改进，实现质量目标。这种管理方法已经得到了许多全球知名企业的认可和应用，如通用电气、摩托罗拉等。

　　六西格玛管理用到的工具有很多，以下是一些主要的工具：

　　描述性统计工具：

　　用于收集、整理和分析数据，如均值、方差、标准差等。

　　相关性和回归分析工具：

　　用于确定变量之间的关系，并预测未来趋势。

　　假设检验：

　　用于检验统计假设是否成立，从而确定改进方向。

　　测量系统分析工具（MSA）：

　　用于评估测量系统的准确性和可靠性，确保数据的质量。

　　统计过程控制工具（SPC）：

　　通过控制图发现异常，通过过程管理与确诊理论(SPCD)找到异常的原因并予以排除。

　　实验设计（DOE）：

　　用于确定改进措施的较佳组合，以实现较大的改进效果。

　　此外，FMEA和FTA分析也是六西格玛管理中常用的工具，用于识别潜在的故障模式和影响，并采取相应的纠正措施。