软考（计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试）是纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划，实行大纲、试题、标准、证书均统一的考试办法。大家如果想了解2025年软考考试报考流程、报考时间、报考条件、报考费用、软考报考资格测评等等均可访问站内进行了解。

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　　软考证书评职称、领取补贴（较高25万）、抵扣个税、积分落户（扎根大城市），2025年计算机软考你准备考哪个？

　　2025年软考中高级考试安排如下，请各位朋友做好计划，争取一次通关！

　　慧翔天地学员对软考高级信息系统项目管理师（简称高项）和软考中级系统集成项目管理工程师（简称中项）相对比较了解，对软考高级系统规划与管理师（简称系规）陌生，下面给大家普及一下！

　　系统规划与管理师考试属于计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的高级资格考试，主要考以下三方面内容：

　　综合知识

　　△计算机基础涉及计算机系统架构、操作系统、数据库系统等基础知识，如CPU的工作原理、操作系统的进程管理等。

　　△网络基础包括网络拓扑结构、网络协议、网络安全等内容，像常见的TCP/IP协议、防火墙的工作原理等。

　　△系统开发与运行涵盖系统分析与设计方法、软件工程、项目管理等，如软件开发的瀑布模型、项目管理的关键路径法等。

　　△服务管理重点考察信息技术服务管理体系、服务运营、服务级别管理等，如ITIL（信息技术基础架构库）的服务流程、服务级别协议的制定等。

　　△信息安全包括信息安全的基本概念、加密技术、安全认证等，如对称加密与非对称加密的原理、数字证书的应用等。

　　△新技术关注云计算、大数据、人工智能等新兴技术的基本概念和应用场景，如云计算的三种服务模式（IaaS、PaaS、SaaS）、大数据的处理流程等。

　　案例分析

　　△服务规划

　　根据给定的场景，要求考生制定合理的服务规划，包括服务目录设计、服务级别目标设定等，如为某企业设计IT服务目录，确定不同服务的服务级别目标。

　　△服务运营涉及服务运营过程中的问题解决、事件管理、变更管理等，如分析某企业IT服务运营中出现的故障，提出解决方案并说明相关的事件管理和变更管理流程。

　　△服务营销考察服务营销的策略、方法以及客户关系管理等，如为某IT服务提供商制定针对特定客户群体的服务营销策略。

　　△团队建设与管理主要考察项目团队的组建、人员管理、绩效考核等，如分析某项目团队中出现的人员冲突问题，提出解决措施并说明如何进行有效的团队绩效考核。

　　△风险管理要求考生识别项目中的风险，制定风险应对计划，如对某IT服务项目进行风险识别，分析可能出现的风险并制定相应的应对策略。

　　论文

　　△服务战略与规划考生需阐述服务战略的制定、服务规划的实施等，如论述如何根据企业的业务目标制定IT服务战略，并将其转化为具体的服务规划。

　　△服务设计与部署主要围绕服务设计的原则、方法以及服务部署的流程等展开，如详细说明某大型企业的IT服务设计方案，包括服务架构设计、服务流程设计等，并阐述服务部署的步骤和注意事项。

　　△服务运营与管理可以从服务运营的流程优化、人员管理、质量管理等方面进行论述，如结合实际案例，论述如何通过优化服务运营流程提高IT服务的质量和效率。

　　△服务持续改进要求考生论述服务持续改进的方法、策略以及实施过程等，如说明如何运用PDCA循环对IT服务进行持续改进，提高服务的满意度和可靠性。

　　注意：《系统规划与管理师教程（第2版）》已于2025年1月出版发行，是由工业和信息化部教育与考试中心组织专家重新编写的，是全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（系统规划与管理师）指导用书。_{文章来源：慧翔天地公众号}