计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称计算机软件资格考试）是原中国计算机软件专业技术资格和水平考试（简称软件考试）的完善与发展。计算机软件资格考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的考试，其目的是科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。

　　软考高级信息系统项目管理师上午考试科目为综合知识，满分为75分，题型为客观选择题。根据信息系统项目管理师考试大纲，综合知识科目考试范围如下：

　　1.信息化和信息系统；

　　1.1信息系统及其技术和开发方法；

　　1.1.1信息系统基?。?/p>

　　信息和信息系统的含义、特征或属性；

　　信息系统的目标和构成；

　　信息系统生命周期模型；

　　1.1.2信息系统的设计和开发方法；

　　1.1.3常规信息系统集成技术；

　　计算机网络技术（标准与协议、网络设备、网络接入、网络设计与规划、性能指标）；

　　服务器技术（体系结构、性能指标）；

　　存储技术；

　　数据库技术（数据库管理体系、数据仓库）；

　　中间件技术；

　　高可用性和高可靠性的规划与设计；

　　1.1.4软件工程；

　　软件工程及其生命周期；

　　软件架构（定义、模式、分析与评估）；

　　面向对象的分析、设计与开发；

　　软件工程的过程管理；

　　软件配置管理；

　　软件的质量管理及其评估；

　　软件测试及其评估；

　　软件集成技术与管理；

　　1.1.5新一代信息技术；

　　物联网；

　　云计算；

　　大数据；

　　移动互联；

　　大型信息系统；

　　1.2信息系统安全技术；

　　1.2.1信息安全基??；

　　信息安全的有关概念；

　　信息加密、解密与常用算法1.2.2信息系统安全；

　　常用信息系统安全管理的技术、设备、设施、工具和方法；

　　1.3信息化发展与应用；

　　1.3.1信息化发展与应用的新特点；

　　1.3.2国家信息化发展战略；

　　区域信息化；

　　领域信息化；

　　1.3.3电子政务；

　　1.3.4电子商务；

　　1.3.5工业和信息化的融合；

　　1.3.6智慧化；

　　1.4信息系统服务管理；

　　1.4.1信息系统服务业及发展；

　　1.4.2信息系统工程监理的概念和发展；

　　1.4.3信息系统运行维护的概念和发展；

　　1.4.4信息技术服务管理的标准和框架；

　　1.5信息系统规划；

　　1.5.1大型信息系统；

　　1.5.2信息系统的规划流程；

　　1.5.3信息系统的规划工具；

　　1.6企业首席信息官及其职责；

　　2.信息系统项目管理基?。?/p>

　　2.1项目管理的理论基础与体系；

　　2.1.1项目管理基础；

　　2.1.2项目管理知识体系的构成；

　　2.1.3IPMP/PMP；

　　2.1.4PRINCE2；

　　定义与结构；

　　原则；

　　主题；

　　流程；

　　工具；

　　2.1.5项目管理成熟度模型；

　　2.1.6项目管理的量化；

　　2.2组织结构对项目的影响；

　　2.3信息系统项目典型生命周期模型；

　　瀑布模型；

　　V模型；

　　原型化模型；

　　螺旋模型；

　　迭代模型；

　　敏捷开发模型；

　　2.4单个项目的管理过程；

　　3.立项管理；

　　3.1立项管理内容；

　　3.2可行性研究；

　　3.3项目评估与论证；

　　4.项目整体管理；

　　4.1项目整体管理的含义、作用；

　　4.2项目整体管理过程；

　　4.2.1制订项目章程；

　　4.2.2编制项目管理计划；

　　4.2.3指导与管理项目工作；

　　4.2.4监控项目工作；

　　4.2.5项目整体变更控制；

　　4.2.6结束项目或阶段；

　　4.3项目整体管理的技术和工具；

　　5.项目范围管理；

　　5.1项目范围管理的含义和作用；

　　5.2项目范围管理过程；

　　5.2.1规划范围管理；

　　5.2.2收集需求；

　　5.2.3定义范围；

　　5.2.4创建工作分解结构WBS；

　　5.2.5确认范围；

　　5.2.6控制范围；

　　5.3项目范围管理的技术和工具；

　　6.项目进度管理；

　　6.1项目进度管理的含义和作用；

　　6.2项目进度管理过程；

　　6.2.1规划进度管理；

　　6.2.2定义活动；

　　6.2.3排列活动顺序；

　　6.2.4估算活动资源；

　　6.2.5估算活动持续时间；

　　6.2.6制订进度计划；

　　6.2.7控制进度；

　　6.3项目进度管理的技术和工具；

　　7.项目成本管理；

　　7.1项目成本和成本管理基?。?/p>

　　7.2项目成本管理过程；

　　7.2.1规划成本管理；

　　7.2.2估算成本；

　　7.2.3制订预算；

　　7.2.4控制成本；

　　7.3项目成本管理的技术和工具；

　　8.项目质量管理；

　　8.1质量管理基??；

　　8.2项目质量管理过程；

　　8.2.1规划质量管理；

　　8.2.2实施质量确保；

　　8.2.3控制质量；

　　8.3项目质量管理的技术和工具；

　　9.项目人力资源管理；

　　9.1项目人力资源管理基??；

　　9.2项目人力资源管理过程；

　　9.2.1规划人力资源管理；

　　9.2.2组建项目团队；

　　9.2.3建设项目团队；

　　9.2.4管理项目团队；

　　9.3项目人力资源管理的技术和工具；

　　10.项目沟通管理和干系人管理；

　　10.1项目沟通管理基础；

　　10.2项目沟通管理过程；

　　10.2.1规划沟通管理；

　　10.2.2管理沟通；

　　10.2.3控制沟通；

　　10.3项目沟通管理的技术和工具；

　　10.4项目干系人管理基??；

　　10.5项目干系人管理过程；

　　10.5.1识别干系人；

　　10.5.2规划干系人管理；

　　10.5.3管理干系人参与；

　　10.5.4控制干系人参与；

　　10.6项目干系人管理的技术和工具；

　　11.项目风险管理；

　　11.1风险和项目风险管理基?。?/p>

　　11.2项目风险管理过程；

　　11.2.1规划风险管理；

　　11.2.2识别风险；

　　11.2.3实施定性风险分析；

　　11.2.4实施定量风险分析；

　　11.2.5规划风险应对；

　　11.2.6监控风险；

　　11.3项目风险管理的技术和工具；

　　12.项目采购管理；

　　12.1采购管理基??；

　　12.2采购管理过程；

　　12.2.1规划采购管理；

　　12.2.2实施采购；

　　12.2.3控制采购；

　　12.2.4结束采购；

　　12.3采购管理的技术和工具；

　　12.4招投标方法和程序；

　　13.项目合同管理；

　　13.1合同管理基??；

　　13.2合同管理过程；

　　13.2.1合同签订；

　　13.2.2合同履行；

　　13.2.3合同管理；

　　档案管理；

　　索赔管理；

　　违约管理；

　　13.2.4合同收尾；

　　13.3合同管理的技术和工具；

　　14.信息文档管理、配置管理与知识管理；

　　14.1信息系统项目相关信息文档及其管理；

　　14.2配置管理基?。?/p>

　　14.3知识管理基??；

　　15.项目变更管理；

　　15.1变更管理角色职责；

　　15.2变更管理工作程序；

　　15.3项目变更管理与其他管理要素之间的关系；

　　16.战略管理；

　　16.1组织战略管理；

　　16.1.1战略与战略管理；

　　16.1.2组织战略的主要内容；

　　16.1.3战略实施过程分解；

　　16.1.4战略监控；

　　16.1.5战略评价；

　　16.2组织战略的类型和层次；

　　16.2.1组织战略类型；

　　16.2.2组织战略层次；

　　16.2.3组织战略目标分解；

　　16.2.4组织战略与项目管理；

　　17.组织级项目管理；

　　17.1组织级项目管理概述；

　　17.2组织级项目管理的内容；

　　17.3组织级项目过程管理；

　　17.4组织级项目管理成熟度模型；

　　17.5组织级项目管理流程体系设计；

　　17.6组织级项目管理信息系统（PMIS）；

　　18.流程管理；

　　18.1流程管理基?。?/p>

　　18.2流程分析、设计、实施与评估；

　　18.3流程重构与改进；

　　18.4项目管理流程的管理和优化；

　　19.项目集（大型项目）管理；

　　19.1项目集管理基?。?/p>

　　19.1.1项目集管理标准；

　　19.1.2项目集相关角色界定；

　　19.1.3项目集经理的角色及其具有的知识和技能；

　　19.2项目集与战略一致性；

　　19.2.1项目集与组织战略的一致性；

　　项目集商业论证；

　　项目集计划；

　　19.2.2项目集线路图；

　　19.2.3环境评估；

　　事业环境因素；

　　环境分析；

　　19.3项目集生命周期和收益管理；

　　19.3.1项目集生命周期；

　　项目集定义阶段；

　　项目集收益交付阶段；

　　项目集收尾阶段；

　　19.3.2项目集收益管理；

　　项目集收益识别；

　　项目集收益分析与规划；

　　项目集交付；

　　交付项目集收益；

　　项目集收益维持；

　　19.4项目集干系人管理；

　　19.4.1项目集干系人识别；

　　19.4.2编制项目集干系人管理计划；

　　19.4.3管理项目集干系人；

　　19.4.4监控项目干系人；

　　19.5项目集治理；

　　19.5.1项目集治理委员会及其责任；

　　项目集治理与组织愿景；

　　项目集的批准、签署和启动；

　　项目集筹资；

　　建立项目集治理计划；

　　沟通与签署项目集成功标准；

　　批准项目集方法与计划；

　　项目集绩效支持；

　　项目集报告与控制；

　　项目集组件启动移交和收尾；

　　19.5.2项目集组件治理与其他支持活动；

　　项目集组件治理；

　　项目集信息系统；

　　项目集知识管理；

　　项目集管理审计支持；

　　19.6项目集管理支持过程；

　　19.6.1项目集整合管理；

　　19.6.2项目集沟通管理；

　　19.6.3项目集财务管理；

　　19.6.4项目集采购管理；

　　19.6.5项目集质量管理；

　　19.6.6项目集范围管理；

　　19.6.7项目集资源管理；

　　19.6.8项目集风险管理；

　　19.6.9项目集进度管理；

　　20.项目组合管理；

　　20.1项目组合管理基?。?/p>

　　20.1.1项目组合管理概念；

　　项目组合管理和组织治理的关系；

　　项目组合管理?？椋?/p>

　　项目组合管理办公室和组合经理角色；

　　项目组合管理过程周期；

　　20.1.2项目组合管理过程组；

　　定义过程组；

　　调整过程组；

　　授权与控制过程组；

　　20.1.3项目组合管理过程的相互作用；

　　常见的输入和输出；

　　贯穿项目组合过程的关键可交付成果；

　　20.2项目组合治理管理；

　　20.2.1制订项目组合管理计划；

　　20.2.2定义项目组合；

　　20.2.3优化项目组合；

　　20.2.4授权项目组合；

　　20.2.5规定项目组合监督；

　　20.3项目组合绩效管理；

　　20.3.1制订项目组合绩效管理计划；

　　20.3.2管理供应与需求；

　　20.3.3管理项目组合价值；

　　20.4项目组合风险管理；

　　20.4.1制订项目组合风险管理计划；

　　20.4.2管理项目组合风险；

　　21.项目管理办公室；

　　21.1组成、只能和类别；

　　21.2项目管理师在组织级PNO中的职责；

　　21.3组织级项目管理办公室；

　　21.4项目集和项目集管理办公室；

　　22.信息系统安全管理；

　　22.1信息系统安全策略；

　　22.1.1信息系统安全策略的概念与内容；

　　22.1.2建立安全策略需要处理好的关系；

　　22.1.3信息系统安全策略设计原则；

　　22.1.4信息安全等级?；ぃ?/p>

　　22.2信息安全系统工程；

　　22.2.1信息安全系统工程概述；

　　22.2.2信息安全系统；

　　22.2.3信息安全系统架构体系；

　　22.2.4信息安全系统工程基?。?/p>

　　22.2.5信息安全系统工程体系结构；

　　ISSE-CMM基础；

　　ISSE过程；

　　ISSE体系结构；

　　22.3PKI公开密钥基础设施；

　　22.3.1公钥基础设施（PKI）；

　　22.3.2数字证书及其生命周期；

　　22.3.3新人模型；

　　22.3.4应用模式；

　　22.4PMI权限（授权）管理基??；

　　22.4.1 PMI权限（授权）管理基础设施；

　　22.4.2 PMI与PKI的区别；

　　22.4.3属性证书定义；

　　22.4.4访问控制；

　　22.4.5 PMI支撑体系；

　　22.4.6 PMI实施；

　　22.5信息安全审计；

　　22.5.1安全升级概念；

　　22.5.2建立安全审计系统；

　　基于入侵监测预警系统的网络与主机信息监测审计；

　　重要应用系统运行情况审计22.5.3分布式审计系统；

　　23.知识管理；

　　23.1知识和知识管理概念；

　　23.2知识管理常用的方法和工具；

　　23.3知识产权保护；

　　24.法律法规和标准规范；

　　24.1法律；

　　24.1.1合同法；

　　24.1.2招投标法；

　　24.1.3著作权法；

　　24.1.4政府采购法；

　　24.2标准；

　　24.2.1基础标准；

　　信息技术软件工程术语GB/T 11457-2006；

　　信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB/T 1526-1989；

　　信息处理系统;计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993；

　　软件工程;软件工程知识体系指南GB/Z 31102-2014；

　　24.2.2生存周期管理标准；

　　信息技术;软件生存周期过程GB/T 8566-2007；

　　系统工程;系统生存周期过程GB/T 22032-2008；

　　系统与软件工程;软件工程环境服务GB/T 30972-2014；

　　计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-2008 24.2.3文档化标准；

　　系统与软件工程;用户文档的管理者要求GB/T 16680-2015；

　　计算机软件文档编制规范GB/T 8567-2006；

　　计算机软件需求规格说明规范GB/T 9385-2008；

　　计算机软件测试文件编制规范GB/T 9386-2008；

　　24.2.4质量与测试标准；

　　软件工程;产品评价;第1部分：概述GB/T 18905.1-2002；

　　软件工程;产品评价;第2部分：策划和管理GB/T 18905.2-2002；

　　软件工程;产品评价;第3部分：开发者用的过程GB/T 18905.3-2002；

　　软件工程;产品评价;第4部分：需方用的过程GB/T 18905.4-2002；

　　软件工程;产品评价;第5部分：评价者用的过程GB/T 18905.5-2002；

　　软件工程;产品评价;第6部分：评价?？榈奈牡当嘀艷B/T 18905.6-2002；

　　软件工程;产品质量;第2部分：外部度量GB/T 16260.2-2006；

　　软件工程;产品质量;第3部分：内部度量GB/T 16260.3-2006；

　　软件工程;产品质量;第4部分：使用质量的度量GB/T 16260.4-2006；

　　25.管理科学基础知识；

　　25.1数学建?；≈?；

　　25.2数据分析处理基础知识；

　　25.3运筹学基本方法；

　　25.4数学在经济管理中的应用；

　　25.5系统管理基础知识；

　　26.专业英语；

　　26.1具有高级工程师所要求的英语阅读水平；

　　26.2掌握本领域的英语词汇；

　　27.信息系统项目管理师职业道德规范。

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