PMP?认证是项目管理专业人士资格认证，是一种国际型的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于PMP?考试——项目管理五大过程组常见考点，慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。

　　项目管理概述

　　·不同项目有不同的制约因素，同一项目在不同阶段有不同的制约因素和目标。(一般和个别原则)

　　·项目型中项目经理权力较大，职能型中权力最小。矩阵中从弱到强，权力加大。

　　·项目一开始风险较大，变更代价最?。幌钅亢笃诜缦毡湫?，变更代价变大。

　　·项目经理可以选择、控制的是组织过程资产，剩下的是事业环境因素。

　　·协调员有一定权力，联络员无。

　　·五大过程组和十大知识领域，横向、纵向都要记住?？嫉氖亲鍪碌牧鞒?、顺序。

　　启动

　　·看到新项目、项目新阶段、新项目经理等，选项目章程。没有的话，项目经理可以参与编写，但是要发起人来发布。

　　·相关方要全部识别，重点管理，尽早参与。

　　·项目是否值得投资，选商业论证。

　　·有任何人质疑项目经理、高层次的、概要性的描述，选项目章程。

　　·章程内容，必须记住：三高二总，发干委，审假因目标

　　·三高：高层级需求、高层级项目描述和边界定义、高层级风险

　　二总：总体里程碑进度、总体预算

　　发：发起人及批准章程人员姓名职权

　　干：相关方清单

　　委：委派的PM及权责

　　审：项目审批要求

　　假：假设条件和制约因素

　　因：项目目的和批准原因

　　目标：可测量的项目目标和成功标准

　　规划

　　·项目管理计划的制定是渐进明细的，根据项目的制约因素和特点来决定。

　　·首先明确需求，然后确定范围，最后分解至工作包?？吹焦ぷ髂谌莺椭圃家蛩兀氲椒段得魇?。

　　·关键路径不仅有，是历时最长的。总时差为零的是关键路径，关键路径上的活动浮动时间为0

　　·看到资源数量有限、或只在特定时间可用、或资源负载太重，用资源平衡。

　　·看到如果……就……选假设情景分析

　　·进度压缩：赶工和快速跟进，看到并行和成本是首要制约因素选快速跟进，其他都是赶工。

　　·自上而下(专家判断、类比、参数)，领导很忙、让PM快速估算：类比估算。

　　·三点估算的计算公式、标准差和正态分布，默认都是贝塔分布。

　　·储备分析：应急储备和管理储备

　　·质量规划是制定标准，成本效益、质量成本、标杆对照、实验设计是专用。

　　·看到规格，是质量测量指标。

　　·看到有人对沟通不满意、出现争议的显现等，首先审查沟通管理计划，如果没有，制定一个。

　　·看到有责任不清，选责任分配矩阵。

　　·风险要走流程，就是识别、定性、定量分析和应对。

　　·看到概率和影响相关的，优先排序的，待观察的就是定性分析。

　　·看到决策、建模、敏感性分析，就是定量分析。

　　·看到计算平均结果的统计方法，选预期货币价值分析。

　　·看到采购中甲方希望风险小，选总价合同

　　·看到完全消除风险选回避；看到风险合同，选转移；看到降低概率，选减轻。

　　·看到不知道变更找谁，选变更管理计划。

　　·相关方管理计划要去除敏感信息。

　　·看到制约因素，找：项目章程、范围说明书、需求文件

　　·积极风险：提高数量、开拓质量

　　执行

　　·定时或随机使用、查看变更的效果，用质量审计。

　　·看到项目还没有开始就有人了，这是预分配；项目人员要谈判。

　　·团队建设五阶段：“争吵”，选震荡阶段；”开始建立信任“，选规范阶段；”像一个有序的单位“，选成熟阶段。

　　·冲突管理5方法，看到有人撤选撤退；看到互相进退，选妥协；看到解决，选面对；紧要关头选强制。

　　·相关方对结果不满意，选管理相关方期望(管理相关方参与)，这时问依据什么，选相关方管理策略(相关方管理计划)。

　　·看到卖方不清楚，选投标人大会。

　　·看到过程改进，选质量确保。

　　监控

　　·看到变更一定要走流程，根据当前的状况，选择流程中最合适的步骤；

　　·挣值计算概念要清晰；

　　·看到验收，选确认范围，看到验证，选质量控制；

　　·看到过程稳定、有无失控、改进效果如何，选控制图；

　　·找根本原因选因果图、鱼骨图、石川图；

　　·找两个变量之间的关系，看有无关系，选散点图；

　　·找到最主要的原因，PM怎么做，用帕累托图；

　　·新风险用风险再评估，风险是否有效用风险审计，风险应对由风险管理员；

　　·采购变更用合同变更控制系统，避免卖方低绩效，用卖方绩效审查(采购绩效审查)；

　　·有相关方的任何变化，首先要更新相关方登记册。

　　收尾

　　·项目要进入收尾，必须有可交付成果的验收；

　　·项目要收尾结束，必须要移交可交付成果；

　　·项目结束要有组织过程资产的更新，经验教训的总结；

　　·看到对采购过程的得失，或为未来采购，选采购审计；

　　·项目完成或终止，选“经验教训”。