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　　试题一(18分)

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

　　[说明]

　　A公司承接了某信息系统建设项目，任命小张为项目经理在项目启动阶段，小张编制了风险管理计划，组织召开项目成员会议对项目风险进行了识别并编制了项目风险清单。随后，小张根据自己多年的项目实施经验，将项目所有的风险按照时间先后顺序制定了风险应对计划，并亲自负责各项应对措施的执行。风险及应对措施的部分内容如下：

　　风险1：系统上线后运行不稳定或?；斐梢滴癯な奔渲卸?/p>

　　应对措施1：系统试运行前开展全面测试。

　　应对措施2：成立应急管理小组，制定应急预案。

　　风险2：项目中期人手出现短期不足造成项目延期。

　　应对措施3：提前从公司其它部门协调人员。

　　风险3：设备到货发生损坏，影响项目进度。

　　应对措施4：购买高额保险。

　　风险4：人员技能不足。

　　应对措施5：提前安排人员参加原厂技术培训。

　　.....................

　　项目实施过程中，公司相关部门反馈，设备发生损坏的概率低，建议降低保额;原厂培训价格过高，建议改为非原厂培训。小张坚持原计划没有进行调整。系统上线后发生故障?；捎谌鄙儆痹ぐ冈斐梢滴癯な奔渲卸?，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对项目成本管理的不满。

　　【问题1】(10分)

　　结合案例，请指出小张在项目风险管理各个过程中存在的问题。

　　【问题2】(5分)

　　请指出以上案例中提到的应对措施1-5分别采用了什么风险应对策略。

　　【问题3】(3分)

　　请将下面(1)~(3)的答案填写在答题纸的对应栏内。

　　风险具有一些特性。其中，(1)指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外存在;(2)指由于信息的不对称，未来风险事件发生与否难以预测;(3)指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。

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　?。?20113）答案

　　试题5答案:

　　题目解析:

　　问题1

　　1.项目章程不是小王制定的，而是发起人制定的，项目经理可以参加制定，须在制定项目章程之前和之中被发起人任命。

　　2.项目管理计划制定的不全，还要包含包括范围管理、风险管理、采购管理等具体领域的计划、辅助资料和组织方针。

　　3.小王应该整合所有的子计划和其他文件，形成项目管理计划。

　　4.在项目的执行过程中没有加强质量确保工作，采取多种行动执行项目管理计划，完成项目范围说明书中明确的工作。

　　5.小王在项目整体管理的监控过程中，没有分析绩效信息，采取必要的措施就行纠正等相关措施。

　　6.小王在实施整体变更过程中没有严格按照变更流程处理相关变更，没有做好配置管理工作。

　　7.小王缺乏和项目团队成员之间的沟通，造成不断的冲突。

　　8.小王管理还需提高，不能一味的采用强制的手段去处理相关问题，应该学习好冲突管理的相关措施。

　　9.制定相关计划的时候，只有项目团队成员参与，还缺少其他的相关干系人。

　　10.相关计划没有经过批准和审批就执行。

　　11.收集需求过程有问题，不能小王个人经验形成需求文件，需和相关关系人一起参加收集，并采用多种工具，比如需求调查表，访谈等等?；挂龊眯枨蟾倬卣?。

　　问题2

　　1、错项目管理计划可以先制定各个子计划，然后在整合在一起。

　　2、错风险识别是一个反复的过程，项目启动阶段也要做。

　　3、对

　　4、对

　　5、对

　　6、错执行过程中要同时进行相关计划，而不能只注重其中一个。

　　问题3

　　项目整体管理中监控项目工作的输出有变更请求，项目绩效报告，项目文件更新和项目管理计划更新。