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　　1、2020年4月，中共中央国务院颁发《关于构建更加完善的要素市场场化配置体质的意见》首次将（）作为一种新型的生产要素置入文件。

　　A、资本

　　B、劳动力

　　C、知识

　　D、数据

　　2、《中华人民共和国个人信息保护法》自2021年____起施行。

　　A、1月1日

　　B、10月15日

　　C、11月1日

　　D、11月15日

　　3、依据2021年印发的5G应用扬帆行动计划(2021-2023)的通知，到2023年，我国5G应用发展水平显著提升，综合实力将加强打造____深度融合新生活。

　　(1)信息技术(IT)(2)通信技术(CT)(3)网络技术(BT)(4)运营(OT)

　　A、123

　　B、124

　　C、234

　　D、134

　　4、不属于我国企业信息化发展战略要点的是()。

　　A、高度重视信息安全

　　B、发展政府引导作用

　　C、以工业化带动信息化

　　D、因地制宜推动工业信息化

　　5、属于用户关系管理(CRM)应用设计的特点()。

　　(1)可拓展性(2)可多用性(3)可度量性(4)可移植性

　　A、124

　　B、234

　　C、134

　　D、123

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　?。?20119）答案

　　试题四答案：

　　[问题1](12分)

　　(1)补充的干系人清单如下:

　　1、咨询部、研发部、集成部、运维部的负责人;

　　2、甲方用户;

　　3、受项目影响的其他个人或组织;

　　(每项1分，较高2分)

　　(2)存在的问题:

　　1、没有制订沟通管理计划。

　　2、只采用了电子邮件方式，沟通方式单一。

　　3、采取群发周报形式，没有针对不同干系人的沟通需求提供项目信息。

　　4、没有对沟通情况进行记录,无法了解沟通效果

　　5、对项目成员提出的沟通需求没有给出满意答复

　　6、沟通中的冲突管理存在问题，采取强制手段制止项目成员抱怨

　　7、与各相关部门门沟通存在问题，导致项目安排经常发生冲突

　　8、与高层沟通存在问题，没有获得高层的支持。

　　(每项2分，较高10分)

　　[问题2](4分)

　　识别项目干系人、编制项目干系人管理计划、管理干系人参与、控制干系人参与。

　　(每个1分)

　　[问题3](4分)

　　(1)B(1分)

　　(2)C(1分)

　　(3)A(1分)

　　(4)D(1分)