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1、在制定项目范围管理计划时，项目经理发现团队成员对范围边界的理解存在差异，且部分需求表述模糊。项目经理首先应该采取的措施是？（ ）

A. 直接根据经验界定范围边界，避免延误计划制定

B. 组织需求澄清会议，联合相关方明确需求细节和范围边界

C. 要求业务分析师单独梳理需求，再提交团队确认

D. 先完成范围管理计划初稿，后续通过变更流程调整

2、某项目采用关键路径法（CPM）制定进度计划，经计算关键路径工期为120天。随后发现活动A（位于关键路径上）的持续时间可从20天缩短至15天，但需要额外投入10万元成本。项目发起人要求工期缩短至少8天，项目经理接下来应怎么做？（ ）

A. 仅缩短活动A的工期，因为其位于关键路径上

B. 评估关键路径上其他可压缩活动的压缩潜力及成本，制定综合赶工方案

C. 拒绝发起人要求，因为缩短8天的成本过高

D. 增加资源投入到活动A，确保其提前5天完成，再观察工期变化

3、项目执行过程中，供应商告知其提供的核心设备可能因产能问题延迟交付2周。该风险已在风险登记册中记录，且制定了备用供应商的应对方案。项目经理首先应该？（ ）

A. 立即向项目发起人汇报该风险，请求决策

B. 启动与备用供应商的谈判，落实设备交付事宜

C. 与原供应商协商，尝试缩短交付延迟时间

D. 评估延迟交付对项目进度、成本和质量的影响程度

4、某跨国项目团队中，来自不同国家的成员因沟通风格差异频繁产生误解，导致部分任务交付质量不达标。项目经理为改善这一问题，优先应采取的措施是？（ ）

A. 制定统一的书面沟通模板，要求所有沟通必须书面记录

B. 开展跨文化沟通培训，提升团队成员的文化敏感性和沟通技巧

C. 调整团队结构，将同文化背景的成员分配到同一任务组

D. 任命一名沟通协调员，统一负责团队内部的信息传递

5、在项目收尾阶段，项目经理组织相关方进行最终验收时，客户提出部分可交付成果未达到验收标准。经核查，该问题是由于客户在需求确认阶段未明确提出某一细节要求导致的。项目经理应该怎么做？（ ）

A. 拒绝客户诉求，因为需求确认阶段已完成签字确认

B. 与客户协商，评估该细节要求的影响，若必要启动变更控制流程

C. 立即安排团队修改可交付成果，满足客户的额外要求

D. 将问题升级至项目管理办公室，由其裁定解决方案

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（251104）答案

1、B

2、B

3、A

4、B

5、C