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　　16.两个关键成员之间的冲突逐渐影响到项目组的进度。您本应该如何防止此类事件发生？

　　A、仔细规划、明确岗位

　　B、召开一次项目启动会议

　　C、在同一只能组中选择人员

　　D、展示出色的领导才能

　　17.以下都是项目管理办公室（PMO）的职责，除了？

　　A、制定项目管理制度、流程

　　B、项目管理的日常事务

　　C、参与具体项目决策的制定

　　D、统一协调各个项目之间的沟通管理

　　18.下列哪项是人力资源规划的结果？

　　A、绩效评估的依据

　　B、岗位和职责的分派

　　C、绩效改进

　　D、项目团队目录

　　19.在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：

　　A、组织政策

　　B、员工管理计划

　　C、范围变更控制计划

　　D、培训发展计划

　　20.人员配置管理计划描述：

　　A、项目团队组建

　　B、如何投入人力资源或撤出项目团队

　　C、组织结构图

　　D、绩效评估的依据

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　　（210112）答案

　　11、A

　　12、A

　　13、A

　　14、B

　　15、A