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　　36.在项目执行过程中，项目团队会不断告知客户有关进展及所遇到的问题，如何进行告知？

　　A、遇到问题时通知客户，并制定这些问题的解决方案

　　B、定期召开会议，撰写备忘录、报告和其他文件，以备客户审查

　　C、安排客户在方便的时候与项目团队见面，以便对项目进展状况进行审查

　　D、收集并散发绩效报告，提供及时准确的项目状况

　　37.项目经理和项目团队的沟通较好应该：

　　A、通过日进度报表

　　B、通过审批过的文字表格

　　C、通过口头和书面交流

　　D、通过正式的管理等级体制

　　38.在人对人的沟通中，消息同时通过口头和非口头传送。作为一个一般规则，通过非口头暗示传送的消息占多少比例？

　　A、5％～15％

　　B、20％～30％

　　C、40％～50％

　　D、高于50%

　　39.项目团队成员来自于四个不同的国家，项目对公司十分重要，项目经理也十分关注项目的成功。项目工期可以接受。项目经理应该用什么类型的沟通方法？

　　A、非正式口头

　　B、正式书面

　　C、正式口头

　　D、非正式书面

　　40.以下说法正确的是：

　　A、项目沟通不应该发布坏消息

　　B、沟通需求分析的目的在防止干系人收到过多信息

　　C、沟通需求分析是沟通规划的依据(是工具或技術)

　　D、沟通渠道总量是n（n-1）

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　?。?10119）答案

　　31、D

　　32、D

　　33、C

　　34、A

　　35、B