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　　61.你是公司负责五个项目的经理。其中一个项目正结束之中，大多数的项目小组成员重新分配了工作。今天，该项目的项目经理询问是否可以在正式结束项目之前离职以便接受新的任务，因为她必须在三天内到新工作上报到，否则将不得不放弃。你直到现在许多管理工作未完成。你较佳处理办法是：

　　A.任命一位新的经理执行最后的收尾工作，允许原来的项目经理离职，同时询问她是否可以出息最后的与客户的会议

　　B.要求项目经理留任项目经理职位，因为她是处理最后管理工作的较佳人选

　　C.自己进行最后的收尾工作，而不顾你的多项职能

　　D.允许项目经理离职向新工作报道，但要求她在业余时间做项目的收尾工作，包括夜晚和周末

　　62.你负责一个为多个内部客户服务的系统集成项目，正在制定项目计划。因为组织内有许多人对这个系统很感兴趣，你于是决定制定一个项目通信管理计划。你制定该计划的前列步将是：

　　A.进行股东分析以评估所需的信息

　　B.确定一个生产时间表以规定每种通信产品何时生产

　　C.描述你计划发布的信息的情况

　　D.设立一个项目文件库以确保文件利用更加方便

　　63.作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候，你应该：

　　A.模拟信息的内容

　　B.了解并评价信息内容

　　C.评价信息内容然后提出建议D.重述内容并表达感受

　　64.你已经使客户正式接收了项目。你的下一步将是：

　　A.适当地将接受文件散发其它股东知悉

　　B.将接受文件并向项目档案库归档

　　C.记录你与小组成员获得的经验

　　D.进行项目审计

　　65.你已经决定组织其它项目经理建立一个学习小组以帮助准备PMP考试。每位学员都渴望获得认证，因为CEO已经许诺将向每位获得认证的人奖励$5,000。那么你将采用何种沟通方式组织该学习小组：

　　A.横向沟通

　　B.纵向沟通

　　C.正式沟通

　　D.外向沟通

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　?。?10430）答案

　　61.A.任命一位新的经理执行最后的收尾工作,允许原来的项目经理离职,同时询问她是否可以出息最后的与客户的会议

　　虽然执行收尾工作的经理可能缺乏技术知识，但可以联系前任经理或向其它小组成员求教。要求前任经理出席与客户的会议可以确保工作成果最终得到接收，并保持与客户连贯的工作关系。[终结]　　Meredith与MA.tel2000，554－556

　　62.A.进行股东分析以评估所需的信息

　　股东分析用来确定股东对信息的要求，并明确这些信息的来源。分析应该包括提供所需信息的方法和技术。[计划]　　PMI1996，106；PMI2000，120

　　63.D.重述内容并表感受

　　倾听要求对说话者的谈话感同身受，目的是理解他的观点和感受，而不要对谈话内容进行价值判断。[执行]　　Covey 1989,239-241

　　64.A.适当地将接受文件散发其它股东知悉

　　对项目的正式接收要求提交有关文件，该文件应表明客户已经接收项目产品。在其它管理收尾工作开始之前，这些文件散发给股东审阅。[终结]　　PMI1996，109与110；PMI2000，125与126

　　65.A.横向沟通

　　沟通技巧是帮助发言者与听众之间进行沟通。横向沟通在同级和同事之间进行，即它不同于在不同级别的人之间的沟通[执行]　　PMI1996，107；PMI2000，121