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　　2021年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题试题四

　　阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

　　【说明】

　　某单位(甲方)因业务发展需要，需建设一套智能分析管理信息系统，并将该研发任务委托给长期合作的某企业(乙方)。乙方安排对甲方业务比较了解且有同类项目实施经验的小陈担任项目经理。

　　考虑到工期比较紧张，小陈连夜加班，参照类似项目文档编制了项目范围说明书，然后安排项目成员向甲方管理层进行需求调研并编制了需求文件。依据项目范围说明书，小陈将任务分解之后，立即安排项目成员启动了设计开发工作。

　　在编码阶段尾声，甲方向小陈提出了一个新的功能要求?？悸堑礁霉δ苁迪纸衔虻?，不涉及其它功能?？?，小陈答应了客户的要求。

　　在试运行阶段，发现一个功能?？椴环闲枨蠛图苹?，于是小陈立即安排人员进行了补救，虽然耽误了一些时间，但整个项目还是按照客户要求如期完成。

　　【问题1】（8分）

　　结合案例，请指出该项目在范围管理过程中存在的问题。

　　【问题2】（6分）

　　请列出项目范围管理的主要过程。

　　【问题3】（6分）

　　从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

　　工作分解结构是逐层分解的，工作分解结构____层的要素是整个项目或分项目的最终成果。一般情况下，工作分解结构控制在___层为宜。___位于工作分解结构每条分支最底层的可交付成果或项目组成部分。

　　A、工作包

　　B、较低

　　C、较高

　　D、里程碑

　　E、3-6

　　F、中间

　　G、2-5

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　?。?11229）答案

　　2021上半年中项案例分析试题3参考答案:(答案仅供参考)

　　[问题一](8分)

　　1小刘作为项目经理应该主导编制人力资源管理计划，而不是指定一名质量工程师镇写

　　2、人力资源管理计划制定不够完善，如对团队成员采用相同的考核指标和评价方式，奖励标准不明确等

　　3、组建项目团队存在问题，没有制定详细资源日历

　　4、团队建设活动过于单一?！爸徊扇×思邪旃庖恢址绞?，缺乏有效的激励机制。

　　5、团队管理做得不好，绩效评估没有获得团队成员认可

　　6、针对团队成员的不满,没有对这种冲突进行及时处理

　　7、没有对可能出现的人力资源风险制定相应的应对措施。

　　(每条2分，最多8分).

　　[问题二](4分)

　　1、调整沟通管理计划

　　2、调整沟通方式

　　3、进行更频繁的沟通，以避免产生误解

　　(每条2分，最多4分)

　　[问题三](3分)

　　(1)?(1分)

　　(2)X(1分)

　　(3)?(1分)