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　　一、项目经理负责一家公司改装办公楼的项目，该项目的预算为160万美元，客户要求在八个月内完成。在项目开始四个月后，高层管理者视察项目工作，需要知道项目的当前情况。项目经理得知当前已花费90万美元，完成了40%的工作。以下对成本绩效指数(CPI)和进度状态的描述哪一项是正确的?

　　A.成本绩效指数(CPI)为0.71，进度符合

　　B.成本绩效指数(CPI)为0.71，进度延迟

　　C.成本绩效指数(CPI)为0.8，进度符合

　　D.成本绩效指数(CPI)为0.8，进度延迟

　　二、一个零件制造的项目正在进行中，项目团队成员对产出零件的大小进行了连续的测量，得到如下图表，根据图表可知如下哪项是正确的?

　　A.有8个点在目标值下方，过程已失控

　　B.只有连续5个点在目标值下方，过程未失控

　　C.只有6个点在目标值上方，过程未失控

　　D.从图中看不出是否失控

　　三、在执行期间，项目经理对项目进行绩效审查，确定当前项目的进度落后于计划。项目经理经过调查，由于一位团队成员经常做不属于他的工作，导致其工作延迟。项目经理本应该怎么做?

　　A.创建责任分配矩阵，明确团队成员的角色和职责

　　B.对此团队成员进行培训，确保其可以完成额外工作

　　C.根据资源使用计划监督资源实际使用情况

　　D.依据资源优化技术进行进度分析

　　四、项目团队加入了一名新的数据分析专员，项目经理让其负责项目中的数据分析任务，项目经理发现该资源提交的数据分析表出现了很多错误。项目经理应该怎么做?

　　A.与该资源的职能经理沟通并制定相应的培训计划

　　B.与职能经理协商新的替代资源

　　C.让该资源负责其他与其技能相匹配的任务

　　D.暂停该资源的使用并将该任务分配给团队其他成员

　　五、项目经理领导一个课程研发项目，在项目执行过程中，项目经理发现一名新团队成员很努力的工作，但是产出的研发成果无法达到当天的任务量。项目经理首先应该怎么做?

　　A.与职能经理协商替换此团队成员

　　B.与该团队成员沟通，以确定低绩效的原因

　　C.依据当前的低绩效，重新分配工作任务

　　D.要求此团队成员加班完成工作任务

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      （220216）答案

　　一、【解析】：选B。本题考察的是依赖关系的区分。

　　关键词：开始录制后，才可以开始进行在线课程，这是属于开始到开始(SS)依赖关系。因此选择B选项。

　　A选项，完成到开始，只有前者完成，后者才可以开始，比如先建地基，再盖楼。

　　C选项，完成到完成，只有前者完成，后者才能完成，比如跑步，只有当选手完成冲线，计时器才能停止计时。

　　D选项，开始到完成，只有前者开始，后者才能完成，比如只有发布新系统，才能关闭旧系统。

　　二、【解析】：选A。本题考查挣值计算后判断项目状态

　　有题可知，计划价值(PV)=400，挣值(EV)=360，实际成本(AC)=380，可计算出成本偏差(CV)=EV-AC=360-380=-20，进度偏差(SV)=EV-PV=360-400=-40。绩效指数是与1比较，而偏差是与0做比较，小于0为不好，大于0为好，当前SV<0,说明进度落后，CV<0，说明成本超支。正确答案为A。

　　三、【解析】：选B。本题考查资源管理计划的作用

　　关键词：要确定项目中哪些资源可以被调用，需要确定资源的时间，以及资源的能力来确定何人可用，资源的可用时间是依据资源日历来判断，资源的能力需要审查资源管理计划来确定，另外资源管理计划中明确了应该如何管理和分配资源，所以选项B更为合适

　　选项A，活动安排只有每个活动所需的时间安排，没有资源的可用性，选择B选项会更合适

　　选项C，上报发起人的做法太过消极

　　选项D，当前不是要获取我们项目的资源，而是要从我们团队中调出资源，应该查看资源的能力与职责来进行定义

　　四、【解析】：选C。本题考查团队建设的作用

　　关键词：团队成员之间缺乏信任，沟通不畅，由此产生的冲突，首先要解决缺乏信任的问题，团队建设有助于建立信任和良好的工作关系，所以选项C正确。

　　选项A，团队章程只能制定规则，不能加强团队之间的信任。

　　选项B，讨论交付形式是解决具体的冲突，但是没有解决缺乏信任的问题，团队之间不合，还是会导致后续的问题

　　选项D，无法解决题干的问题

　　五、【解析】：选A。本题考查冲突管理的定义。冲突管理是在团队成员发生冲突后，解决冲突时使用的，当团队的成员产生不同意见，是需要通过冲突管理的方法来解决问题，故本题应选择A。

　　选项B，沟通管理计划是将正确的信息通过正确的方式传递给正确的人，这里不是沟通问题。如果理解为是地理位置导致沟通不畅，应该要更新沟通管理计划，而不是参考现有的沟通管理计划，不符合题意;

　　选项C，替换资源不是优先要考虑的;

　　选项D，虚拟团队是指在不同地域、空间的个人通过各种各样的信息技术来进行合作，明显不符合题意。