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　　1.项目执行期间，客户提出增加一项功能，但它并没有包括在项目预算之内。不过对于一个几百万美元的项目而言，该项工作涉及的开放工作量较小。作为项目经理应该（）。

　　A.拒绝用户请求，原因是该项工作不在项目预算之内

　　B.同意并免费完成这项工作，帮助维护客户关系

　　C.同意增加新功能，但是需要客户负担相应的费用

　　D.评估新功能对项目的影响，提交变更申请

　　2.关于工作分解结构（WBS）的描述，正确的是（）。

　　A.WBS必须符合项目范围

　　B.WBS元素必须由多个人负责

　　C.WBS必需控制在5-8层

　　D.WBS的编制只需要项目团队成员参与

　　3.关于范围控制的描述，正确的是（）

　　A.控制进度是控制范围的一种有效的方式

　　B.项目执行组织本身发生变化不会引起范围变更

　　C.范围变更控制必须和其他控制过程综合在一起

　　D.政府政策的变化不可以成为范围变更的理由

　　4.某项目沟通协调会共有9人参加会议，此次会议沟通渠道有（）条。

　　A.42

　　B.28

　　C.45

　　D.36

　　5.对于信息量很大或受众很多的情况，建议采用（）沟通方式。

　　A.拉式

　　B.推式

　　C.交互式

　　D.面对面

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　?。?20623）答案

　　1.参考答案：A

　　该项目是大型项目，但是识别的干系人较少，需要重新识别干系人，确保识别的完整性和准确性。

　　2.参考答案：A

　　项目风险既包括对项目目标的威胁，也包括促进项目目标的机会。风险源于所有项目之中的不确定因素。已知风险是那些已经经过识别和分析的风险。对于已知风险，进行相应计划是可能的。虽然项目经理们可以依据以往类似项目的经验，采取一般的应急措施处理未知风险，但未知风险是无法管理的。

　　3.参考答案：D

　　识别风险应贯彻于项目全过程，不仅仅是项目计划阶段的工作。

　　4.参考答案：A

　　风险减轻策略指设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可按受的临界值。提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响，比在风险发生后亡羊补牢进行补救要有效得多。例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，或者选用比较稳定可靠的卖方，都可减轻风险。它可能需要制作原型或者样机，以减少从试验室工作台模型放大到实际产品中所包含的风险。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施应设法减轻风险的影响，其着眼于决定影响的严重程度的连接点上。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。转移风险指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。转移风险实际只是把风险管理责任推给另一方，而并非将其排除?；乇芊缦罩父谋湎钅考苹耘懦缦栈蛱跫?，或者?；は钅磕勘?，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求

　　5.参考答案：D

　　项目经理具有决策者和管理者的双重身份。对项目经理而言，管理能力和领导能力二者均不可或缺。对于大型复杂项目，领导能力尤为重要。决策者(Leader)的工作主要涉及三方面：

　　(1)确定方向(Establishing direction)，为团队设定目标，描绘愿景，制定战略。

　　(2)统一思想(Aligning people)，协调人员，团结尽可能多的力量来实现愿景。

　　(3)激励和鼓舞(Motivating and inspiring)，在向目标进军的过程中不可避免要遇到艰难险阻，决策者要激励和鼓舞大家克服困难奋勇前进。管理者(Manager)被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标。管理者主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。