PMP项目管理专业人士资格认证是由美国项目管理协会（Project Management Institute，简称PMI）发起的。PMP作为全球认可的项目管理认证证书，拥有着前沿的项目管理知识体系，它严格评估项目管理人员知识技能是否具有高品质的资格认证考试。

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　　马上就要考试了，慧翔天地和大家分享一下PMP认证考试中有关项目经理的一些问题，希望在考试来临之际帮助到大家~

　　（1）建立团队

　　-评估利益相关者的技能

　　-推断项目资源需求

　　-不断评估和更新团队技能，以满足项目需求

　　-维护团队和知识转移

　　（2）带领团队

　　-设定清晰的愿景和使命

　　-支持多样性和包容性（例如，行为类型，思考过程）

　　-重视仆人领导（例如，将仆人领导的宗旨与团队联系起来）

　　-确定适当的领导风格（例如，指导，协作）

　　-激发，激励和影响团队成员/利益相关者（例如，团队合同，社会合同，奖励制度）

　　-分析团队成员和利益相关者的影响

　　-区分领导团队成员和利益相关者的各种选择

　?。?）支持团队绩效

　　-根据关键绩效指标评估团队成员的绩效

　　-支持并认可团队成员的成长和发展

　　-确定适当的反馈方法

　　-验证性能改进

　　（4）授权团队成员和利益相关者

　　-围绕团队优势进行组织

　　-支持团队的任务责任制

　　-评估任务问责制的演示

　　-确定和授予决策权限

　?。?）确保团队成员/利益相关者受到足够的培训

　　-确定所需的能力和培训内容

　　-根据培训需求确定培训方案

　　-分配培训资源

　　-测量培训结果

　?。?）解决并消除团队的障碍和阻碍

　　-确定团队的关键障碍和阻碍者

　　-优先考虑团队中的关键障碍和阻碍者

　　-使用网络实施解决方案，以消除团队的障碍和阻碍

　　-不断进行重新评估，以确保解决团队的障碍和阻碍因素

　　（7）管理冲突

　　-解释冲突的根源和阶段

　　-分析冲突的背景

　　-评估/推荐/协调适当的冲突解决方案

　?。?）谈判项目协议

　　-分析谈判范围以达成协议

　　-评估优先级并确定最终目标

　　-验证是否符合项目协议的目标

　　-参加协议谈判

　　-确定谈判策略

　　（9）与利益相关者合作

　　-评估利益相关者的参与需求

　　-优化利益相关者需求，期望和项目目标之间的一致性

　　-建立信任并影响利益相关者以实现项目目标

　?。?0）建立共识

　　-细分情况以找出造成误解的根本原因

　　-调查所有必要方以达成共识

　　-支持双方协议的结果

　　-调查潜在的误解

　　（11）参与并支持虚拟团队

　　-检查虚拟团队成员的需求（例如，环境，地理，文化，全球性需求等）

　　-研究虚拟团队成员参与的替代方案（例如，交流工具，主机代管）

　　-实施虚拟团队成员参与的选项

　　-持续评估虚拟团队成员参与的有效性

　　（12）定义团队基本规则

　　-与团队和外部利益相关者沟通组织原则

　　-建立促进遵守基本规则的环境

　　-管理和纠正违反基本规则的情况

　?。?3）指导相关利益相关者

　　-分配指导时间

　　-认识指导机会并采取行动

　?。?4）通过运用情商提升团队绩效

　　-通过使用个性指标评估行为

　　-分析个性指标并适应关键项目利益相关者的情感需求