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项目经理:碰到没有过多要求的客户怎么办

北京慧翔天地
2019-12-16 17:35:03
  点击量:2108
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       如果一个项目非常顺利的交到你的手中,且项目标准很明确,客户没有过多的要求,只要按着标准开发即可。那么这种情况,有哪些状况是项目经理需要防患于未然的呢?

  一、客户的需求不是很具体,不是很明确,这是项目经理要面临的较大的问题,今后可能会使项目充满很多的风险和项目范围的变化。

  解决方案:

  1、搭积木的方法。

  a、找到同类产品

  b拆分成功能???/p>

  c和客户讨论??榈拇罱?/p>

  d最终形成客户的真实需求

  注意事项

  1).在制定??榧鄹竦氖焙颍枰⒁獾氖怯Ω冒ㄏ低臣傻姆延?,而不仅仅是模块开发的成本。

  2).这个方法需要项目团队有较强的产品设计和分析能力。

  2、敏捷迭代开发法。

  a从最小的功能模块开始

  b不断和客户讨论

  c不断更新迭代产品

  d最终达到客户的真实需求

  注意事项

  1).客户离的很近,可以随时找到;

  2).客户愿意经常沟通。

  3).项目团队熟悉敏捷开发。

  项目经理需要立即建立与重要项目干系人的沟通计划,确保和客户沟通的时间,频度内容等等。在项目初期,由于需求不明确,此时加强沟通尤为重要。沟通计划可以参见下面的模版。

项目管理

  二、项目团队刚刚建立,所有成员相互之间都不是很熟悉,所以配合起来工作会有一个震荡的时期。此时是非??佳橄钅烤泶哦拥哪芰?。

  解决方案:

  1、建立团队工作模式的规章制度。

  我们光建立团队的组织结构还不能完全高效地工作,我们还需要建立团队的工作的流程和沟通的模式。比如每个人的职责范围和汇报机制,上下游之间的工作流程,工作交接质检的模式,沟通的模式和方式,相关的奖惩制度。这样先建立法规制度,那么在今后的工作中要一视同仁地严格执行。让所有成员感受到有法可依的氛围,此时大家明确了自己的工作规范后,相应的摩擦就会少很多,效率就提高。

  2、预防和减少震荡期的时间和影响。

  一般项目团队从组建到解散都会经历下面的四个阶段:

  ?阶段一:形成期。此时,大家刚刚认识,小心翼翼,为了项目目标,此时大家热情高涨;项

  ?阶段二:震荡期。此时项目成员开始干活儿,但是都是习惯于根据以往的经验和规则来工作,冲突和矛盾产生,整个团队产生震荡。

  ?阶段三:规范期。大家纷争后疲倦,项目经理也开始注意团队建设,大家的工作方式逐步按照新的要求和规范。

  ?阶段四:执行期。此时经过磨合,项目团队高度协调工作。

  为了减少震荡期的时间,所以提早规范和建立团队的工作的流程和沟通的模式是非常重要的。以上就是我给项目经理的建议,祝福项目经理工作顺利。

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