需求是一切社会经济、企业经营和专案管理的本质，有效管理好需求，才能“Do right things（做正确的事情）”。需求管理首先要进行需求规划，即制定需求管理计划，明确我们应该怎样进行有效的需求管理。其次我们借由利害关系人的需求引出和需求建模分析，来厘清与确认真正的需求，并产生画面文件化的需求基准。依照需求分析之结论来拟定解决方案，解决方案是最终产生的专案成果，也就是具体的产品、服务、文件或训练。需求管理最后借由解决方案评价的工作来验证解决方案是否真的能解决客户的问题。
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