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　　1、一名关键项目团队成员就工作量过多向项目经理提出抗议，项百经理和成员详细讨论了哪些工作可以重新分配以及团队成员若要完成所有分配工作在哪些方面比较困难。项目经理采用的是哪项冲突管理技术?

　　A、强迫/命令

　　B、撤回避

　　C、妥协/调解

　　D、合作/解决问题

　　2、由于商业需求不断发生变化，一个大型项目在实施中途被取消。因为项目之前一直进展顺利，所以导致项目团队士气低落。项目经理应该怎么做来管理团队士气?

　　A、将团队成员重新分配到其他项目

　　B、和团队成员展开一次团队建设活动

　　C、为公司的知识库收集经验教训

　　D、将团队推荐给项目发起人

　　3、项目经理想要识别两个因素之间的关系，选用哪个工具?

　　A、散点图

　　B、控制图

　　C、敏感性分析

　　D、影响图

　　4、As a buyer of services,the project manager has decided to execute a procurement audit.What is the purpose of this audit?

　　作为服务的买方，项目经理决定执行采购审计。该审计的目的是什么?

　　A、Verify the delivery and acceptance of the contracted services.核实合同服务的交付和验收。

　　B、Document lessons learned,successes and failures of t he performing organization for future reference.记录实施组织的经验教训，成功、失败之处，以供将来参考。

　　C、Validate invoices and closure of the account.确认发票和账目收尾。

　　D、Provide a formal contract closure.提供正式的合同收尾。

　　5、由于之前识别到的障碍未能解决，项目可交付成果将不能按计划完成。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么?

　　A、与团队一起定期审查问题日志

　　B、持续更新执行、负责、咨询和知情（RACI）图

　　C、定期审查相关方登记册

　　D、开展质量审计

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      （241218）答案

　　6、C

　　7、C

　　8、A

　　9、D 

　　10、B