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　　11，项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断地提高使用这些技能的熟练程度。对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在下述哪个管理过程中完成

　　A、资源计划编制

　　B、沟通计划编制

　　C、团队发展

　　D、行政收发

　　12，在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，成本（资源）和进度信息

　　A、绩效评估

　　B、差异分析

　　C、趋势分析

　　D、挣值分析

　　13，项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是

　　A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目：对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构

　　B、制作工作分解结构；决定项目的主要进度管理项目变更

　　C、使用转包商；编写项目范围说明；在项目实施过程的变更管理

　　D、确保高层管理对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设

　　14，以下哪一项目描述了小组内的部的强大压力，使得团队不行不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准

　　A、群体内部压制

　　B、群体发言一致

　　C、群体思维

　　D、群体统一意见

　　15，作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该

　　A、重复对方所说的话

　　B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容

　　C、先评价内容再提出建议

　　D、站在对方的角度看问题，体验问题

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　　（201021）答案

　　6、B

　　要计算EV值就需要知道任务已经完成多少的百分比。"50－50"规则就是用来做这个的。一旦任务开始了就相当于完成了一半的工作，任务相关的一半的PV也就进入了项目的帐本。直到任务全部结束了，余下的一半PV值才能被入帐。当考虑许多任务时，使用这种方法就能够得到一个很好的EV的近似值。

　　7、B

　　紧密的矩阵一词意思是说，所有的团队成员都在同一地点或彼此非常接近的地方工作。这一概念曾在建设项目、新产品开发和公共劳动之类的项目中得到有效地运用。一个紧密的矩阵能有助于协作工程是因为设计工程师像产品工程师一样也都在同一地点工作。这就确保了项目的设计和产品一样能节约成本。

　　8、A

　　虽然新的负责收尾工作的经理缺乏项目知识，但是他可以联系原项目经理或者项目小组成员弥补不足。要求原项目经理出席客户交接的会议能确保项目的正式接收以及与客户的工作关系得以继续。

　　9、D

　　项目管理要求那些通常不直接向项目经理负责的人完成工作。项目经理影响项目小组成员和其它有关各方面的能力对于项目的成功至关重要。

　　10、A

　　干系人分析主要用来分析干系人的信息需求、并明确要满足那些所需要的资源。这一分析应该包括对提供所需信息要用到的适当的方法和技术的考虑。