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　　21．你的项目领导特德建议了一项能改善项目总体质量的同时只啬少量费用的活动。项目控制控制员桑哈建议了一个能缩短项目进度但减少产品特性的方法。你认为提高质量和加快进度是非常重要的。虽然你认为特德和桑哈应该相互学习，可他们总是意见相左。你需要一个长远的冲突解决方法。你决定用以下哪一个解决办法？

　　A．面对

　　B．解决问题

　　C．合作

　　B．解决问题

　　D．缓和

　　22．一个会影响项目队伍的约束因素是——

　　A．现有机构的组织结构

　　B．项目队员间沟通不良

　　C．模糊的人员需求

　　D．团队的士气

　　23．作为一个项目经理，你相信通过“个人接触”能促进团队发展。一个被证明有效的办法是——

　　A．给团队取个名字

　　B．提供灵活的工作时间

　　C．颁布一个项目宪章

　　D．庆祝一些特别的时刻

　　24．当队员个体既需要对职能经理负责又需要对项目经理负责时，一个项目的团队建设经常是复杂的。这种双重汇报关系的有效管理通常是的责任？

　　A．有关的队员

　　B．项目经理

　　C．项目所有人或发起人

　　D．职能经理

　　25．你是一位项目经理，该项目为期两年，现在是在第二年。自从项目开始以来，有些项目角色和责任发生了变化。有的队员离开了项目，有的加入了项目。而且，一些已完成的工作包还没有得到要求的完工签字。由于一个关键队员的突然离去，3个工作包比原计划落后了5个星期。对许多项目活动，你似乎不知道是谁的责任。为了重新控制这个项目，你需要——

　　A．根据新的资源需求为你原先的人员管理计划重订基准

　　B．将团队改变成项目化的组织结构，以便较大限度地控制资源分配

　　C．和你的团队一起准备一个责任分配矩阵

　　D．通过为大多数关键活动分配技术骨干而创造一个新的部门

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　?。?01203）答案

　　16.D.放任自流的

　　17.B.项目计划

　　18.D.权限不明确

　　19.C.确保你的团队充分了解管理层的需要并服从

　　20.A.团队绩效