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　　21、项目经理接到一个变更请求，该变更请求会影响到项目进度。对于谁应该对变更请求的执行做出决定还存在不确定性。下列哪一份文件需要更新

　　A、质量计划和风险登记册

　　B、沟通计划和风险登记册

　　C、项目计划和变更管理计划

　　D、变更管理计划和风险登记册

　　22、一家公司的管理团队希望雇佣一名资源，来管理对公司现有产品的软件升级。该产品是某个部门多个产品中的一个，且该部门还有其他重要活动。那么应该选择下列哪一候选人来管理软件更新

　　A、经验丰富的软件开发人员

　　B、外部顾问

　　C、部门经理

　　D、兼职项目经理

　　23、在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见，争论持续升级，很快语气都变得很强硬，其他团队成员没有参与。项目经理直接命令团队使用纠正措施。项目经理使用的是那种冲突解决技巧

　　A、妥协

　　B、强迫

　　C、撤退

　　D、缓解

　　24、哪些工具和技术可以用来监控项目

　　A、风险审计，检查和状态会议

　　B、状态会议，风险登记册和风险重新评估

　　C、状态会议，偏差和趋势分析和变更请求

　　D、风险审计，储备分析和状态会议

　　25、项目发起人要求项目经理停止项目，因为分配的预算已经花完。项目经理接下来应该怎么做

　　A、与客户谈判完成剩余任务

　　B、准备最终报告，记录项目问题和可交付成果

　　C、更新项目章程，反映最终日期

　　D、准备变更请求，更新项目范围

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　?。?10518）答案

　　16、C.售后支持应该属于运营范畴，不是项目管理的范畴了。项目完成，一定要进行项目收尾，项目收尾的标志性工作就是总结经验教训，C更合适。

　　17、B.本题争议比较大，B看似正确，但只说了一半，相对于题干“全部干系人”不完整。识别干系人是C中两个过程的输入，因此C更好。争议答案B

　　18、A.工作说明书和商业论证都是制订项目章程的输入，这两项完成后，就是要制订章程，选A。

　　19、A.题目是变更问题，只有A符合变更流程，因此选A。

　　20、C.本题争议比较大，争议在于题目说的是质量控制还是质量确保由于题目问的是“若要满足这个要求”，更像是质量确保过程，因此C更好。此前2个月也曾发布本题，包括蓝皮书里的答案，给的都是统计抽样，今天想更正一下答案，本题推荐选C。