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　　一、项目经理正在管理一个为期三年的项目，该项目的一半工作组件是外包给供应商来做的，项目开始一年后，其中有一名团队成员忽然离开项目，项目经理立即与职能经理协商，调入另一资源来替代。该资源在之前项目中没有采购管理的经验。项目经理告知新成员，可以查阅公司之前项目的项目文件。新成员使用了什么？

　　A.组织文化、结构和治理

　　B.项目管理信息系统

　　C.组织过程资产

　　D.事业环境因素

　　二、在一项智能手环的研发项目中，团队成员完成了最终的可交付成果并取得验收。因为该项目取得了巨大成功，公司决定再开展一项面向国际市场的智能手环研发项目。由于该项目的客户分散在世界各地，项目经理若要确保及时准确的向相关方传递项目信息，该怎么做？

　　A.定期向相关方发送项目信息

　　B.将相关方的需求记录在沟通管理计划中

　　C.将项目文件上传到共享文档中

　　D.召开包含所有相关方的虚拟开工会议

　　三、因为项目需要，项目的发起人由公司的CEO继续担任，原来的发起人将不再履行角色。由于对项目状态并不了解，CEO发送电子邮件要求项目经理提供相关内容，并在三天内予以回复。虽然这些信息项目经理已在召开项目状态会议之后，安排团队成员发送给了前任发起人。因为时间有限，项目经理需要快速处理新发起人的请求，项目经理应该怎么做？

　　A.安排一名团队成员发送该信息给新发起人

　　B.通过社交软件向新发起人提供项目状态信息

　　C.按照沟通管理计划中要求的格式发送信息

　　D.让新发起人联系前任发起人以获得信息

　　四、公司正在开展一个生产线优化项目，任命你为项目经理。此项目是由五个公司共同进行的，项目执行半年后，其中一家公司的负责人向你询问关于项目的整体状态报告，称其从来没有收到过项目的状态报告。你感到疑惑，因为你每周都会发送项目的全新状态到所有的相关方。要避免此问题，项目经理应该事先怎么做？

　　A.每周与所有相关方召开视频会议，共享项目状态信息

　　B.制定一份沟通管理计划，与所有相关方进行审核

　　C.制定责任分配矩阵，确定每个相关方的角色和职责

　　D.制定相关方参与计划，确保所有相关方参与此项目

　　五、项目经理一直负责的是公司的桥梁建造项目，目前项目正在执行阶段。在项目进行到一半时，发起人要求项目经理到国外出差去参与一个桥梁建造项目的分享会，并由职能经理暂时管理项目。在一次绩效审查会议之后，职能经理将会议报告发给了所有相关方，却遭到高层管理人员的质疑。若要避免该问题，项目经理出差前应该做什么？

　　A.要求职能经理根据大多数相关方的沟通方式发送会议报告

　　B.将风险管理计划发给职能经理查看

　　C.要求职能经理及时记录项目发生的所有问题

　　D.将相关方参与计划和沟通管理计划发给职能经理查看

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      （220217）答案

　　一、【解析】：选B。本题考查挣值分析的计算以及判断项目状态。

　　进度绩效指数(SPI)=EV/PV。成本绩效指数(CPI)=EV/AC，根据题干信息总的项目是8个月完成，而现在已经过去了4个月，说明PV是预算的一半，也就是80万。EV是已完成工作的计划价值，EV=40%*160=64万元;所以SPI=EV/PV=64/80=0.8。SPI<1，表明进度延迟。成本绩效指数CPI=EV/AC=64/90=0.71<1，说明成本超支，选项B项正确。

　　二、【解析】：选B。本题考查控制图的判断

　　控制图中，如果(1)某个数据点超出控制界限，或(2)连续7个点落在均值上方，或(3)连续7个点落在均值下方，就认为过程已经失控。

　　从图上可以看出最多只有连续6个点处于同一侧，并且没有任何一点超出控制界限，证明本过程未失控。B选项正确。

　　选项A：8个点是不连续的，所以没有失控。

　　选项C：不能根据6个不连续的点判断过程是否失控。

　　选项D：从图中可知，过程未失控。

　　三、【解析】：选A。本题考查责任分配矩阵的作用

　　关键词：是由于一位团队成员经常做不属于他的工作，导致进度延迟，说明该团队成员不熟悉自己的角色和职责，所以为了避免此问题，项目经理本应该在规划期间创建责任分配矩阵，明确每个团队成员的角色和职责，确保团队成员履行自己的职责和工作，选项A正确。

　　选项B，培训是针对团队成员技能不够时使用，当前不是团队成员技能不够，并且培训的目的不是为了满足额外的工作，也是完成属于自身的工作。

　　选项C，监督资源的使用，是对资源进行控制。题干问的是本应该怎么做，也就是事先如何做，事先应该制定好资源管理计划之后，才能按照其去控制。

　　选项D，资源优化技术包含资源平衡和资源平滑，是通过调整资源达到对进度的分析，也是针对进度落后可能做的事情，不是当前要做的事情

　　四、【解析】：选A。本题考查：培训

　　关键词：新的资源不能很好的完成交给他的任务，说明其缺乏相应的数据分析技能，首先应该安排培训。因此本题的答案为A选项。

　　选项BD：首先应该进行培训，不能还没有采取任何提升措施就直接否定该资源。

　　选项C：项目经理应该积极主动解决问题，C也应该在A之后，如果培训也解决不了问题，可以才用该措施。

　　五、【解析】：选B。本题考查管理团队的定义

　　关键词：团队成员努力工作，但是无法满足任务量，说明交付的成果没有满足要求，该团队成员绩效低下，项目经理应该与其沟通，找到原因后解决问题，所以B是正确答案。管理团队是跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。

　　选项A，团队成员绩效低，作为项目经理是要解决此问题，而不是直接替换成员，这是消极的做法。

　　选项C，重新分配工作任务是调查原因之后，可能会有的解决问题的方式，但是先要分析原因才行。

　　选项D，要先调查原因，才能确定解决方式。