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　　1.关于变更申请的描述，不正确的是:（）

　　A.实施整体变更控制过程贯穿项目始终

　　B.变更请求可能包括纠正措施.预防措施和缺陷补救

　　C.变更请求必须由CCB来负责审查.评价.批准或否决

　　D.实施整体变更过程中涉及到的配置管理活动包括配置识别.配置状态记录.配置核实与审计

　　2.UML图不包括（）。

　　A.用例图

　　B.序列图

　　C.组件图

　　D.继承图

　　3.在合同履行过程中，当事人就有关合同内容约定不明确时，不正确的是:（）

　　A.价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行

　　B.履行地点不明确，给付货币的，在支付货币一方所在地履行

　　C.履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行

　　D.履行费用的负担不明确的，由履行义务方负担

　　4.关于WBS的描述，不正确的是:()。

　　A.WBS必须且只能包括100%的工作

　　B.WBS的元素必须指定一个或多个负责人

　　C.WBS应该由全体项目成员.用户和项目干系人一致确认

　　D.分包出去的工作也应纳入WBS中

　　5.（）属于控制范围的活动。

　　A.与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字

　　B.当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求

　　C.确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动

　　D.确认每项工作是否有明确的质量标准

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　?。?20428）答案

　　1.参考答案：D

　　答案解析：高级教材没有该内容，中级系统集成项目管理工程师教程上内容。进行沟通过程中，要根据沟通目标.参与者的特点选择适合的沟通方式。一般沟通过程所采用的方式分为以下几类：参与讨论方式.征询方式.推销方式（说明）.叙述方式以上四类沟通方式从参与者（发送信息方）的观点看，参与讨论方式的控制力最弱，随后逐步加强，以叙述方式的控制力最强。从参与者（发送信息方）的观点看，其他参与者的参与程度恰巧相反，也就是讨论方式下参与程度较高，然后逐步减弱，以叙述方式下参与程度最弱。

　　2.参考答案：B

　　答案解析：可以使用多种沟通方法在项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为：

　　交互式沟通。在两方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法，包括会议.电话.即时通信.视频会议等。推式沟通。把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。推式沟通包括信件.备忘录.报告.电子邮件.传真.语音邮件.日志.

　　新闻稿等。拉式沟通。用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。这种方法包括企业内网.电子在线课程.经验教训数据库.知识库等。

　　3.参考答案：C

　　答案解析：干系人分类模型如下。

　　(1)权利／利益方格。根iT-系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行分类。

　　(2)权利／影响方格。干系人的职权大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。

　　(3)影响／作用方格。干系人主动参与（影响）项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。

　　(4)凸显模型。根据千系人的权力（施加自己意愿的能力）.紧迫程度和合法性对干系人进行分类。

　　4.参考答案：B

　　答案解析：这个在高级信息系统项目管理师教程上没有明确说，但是在中级系统集成项目管理工程师教程上明确说了通常，由项目经理负责项目干系人管理。

　　5.参考答案：B

　　答案解析：肯定收益越大，人们愿意承担的风险越大。对于项目风险，人们的系受能力主要受下列几个因素的影响。

　　(1)收益的大小。收益总是有损失的可能性相伴随。损失的可能性和数额越大，人们希望为弥补损失而得到的收益也越大。反过来，收益越大，人们愿意承担的风险也就越大。

　　(2)投入的大小。项目活动投入的越多，人们对成功所抱的希望也越大，愿意冒的风险也就越小。投入与愿意接受的风险大小之间的关系可见图11-1。一般人希望活动获得成功的概率随着投入的增加呈S曲线规律增加。当投入少时，人们可以接受较大的风险，即获得成功的概率不高也能接受；当投入逐渐增加时，人们就开始变得谨慎起来，希望活动获得成功的概率提高了，较好达到百分之百。图II-I还表示了另外两种人对待风险的态度。

　　(3)项目活动主体的地位和拥有的资源。管理人员中级别高的同级别低的相比，能够承担大的风险。同一风险，不同的个人或组织承受能力也不同。个人或组织拥有的资源越多，其风险承受能力也越大。