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　　36，业绩报告主要用于向干系人提供关于项目范围、进度、成本以及质量方面的信息。下列哪项陈述最准确地说明了这一过程

　　A、配置控制委员会收到业绩报告并提出变更要求来调整相应的项目工作

　　B、业绩报告主要用于考察挣值分析，借以判断成本是否超支，是否需要修改预算

　　C、业绩报告包括详项目状态报告、项目进展报告和分析项目未来状态和进展情况的预测报告

　　D、业绩报告包括柱状图、流程图以及条形图来说明项目各组成部分和工作间的相互信赖关系

　　37，以下关于项目环境中的沟通的陈述哪一项是正确

　　A、项目经理必须承担确保信息得到正确理解的主要责任

　　B、有效率的会议，"作战室"和紧密的矩阵可以提高沟通效率

　　C、如果项目包括12名成员，则存在48中可能沟通渠道

　　D、大多数项目经理花费他们工作时间的30%在沟通上

       38，项目档案是

　　A、项目产品的说明文件

　　B、从此项目中获取的经验和教训

　　C、一整套编入索引的项目记录

　　D、仅保留公司最重要和最复杂的项目

　　39，在面对的交流过程中，信息的传递是在语言和非语文两个层次上同时进行的。一般来讲，通过非语文传达的信息占整个交流过程总信息量的比例是多少

　　A、5%－15%

　　B、20%－30%

　　C、40%－50%

　　D、大于50%

　　40，项目符合或者超过了客户要求的正式确认对于项目管理室必要的。这样的确认不包括下列哪一个方面

　　A、客户对项目结果的正式接收

　　B、符合承担项目组织的要求，包括人员考核，预算报告和经验总结

　　C、客户对项目交付成果的正式接收

　　D、通过了质量控制检查

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　?。?01028）答案

　　31、B

　　谈判包含了妥协，各方都感觉到得到了一些东西，同时必须作出牺牲和让步。

　　32、D

　　经验总结应该记录项目的主要的好的经验和失败教训，方便未来的项目从此次项目的成功和失败吸取经验，学习好的方面，避免失败的方面。

　　33、C

　　项目在收尾阶段渐渐停止下来，团队成员们也开始离开这个项目。项目经理必须在这个阶段显示出自己的领导力来维持和项目其他阶段相同的工作效率和执行标准。收尾阶段强调信息的传递，这也接近项目管理的专业性。

　　34、A

　　项目的收尾包括了搜集项目记录，确保记录准确反映了最终的要求，项目分析和阶段成果和效率，并为未来的使用保存这些资料。项目的每个阶段结束的时候都应该确保重要的项目信息得到保存。

　　35、A

　　工作成果是项目计划执行的结果，也是绩效报告的内容（例如，已经完成或者部分完成了哪些成果，利用和消耗了哪些资源和成本）。对工作成果报告应该按照项目沟通管理计划提供的框架进行。